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Russischer Kaviar - Hersteller Online-Shop

VERSAND- UND BEARBEITUNGSPOLITIK

Versandinformationen

Wir garantieren die Lieferung nach Deutschland, Österreich, in die Schweiz und weltweit. Die Zustellung erfolgt aus der Ukraine. Versandzeiten sind von Land zu Land unterschiedlich. Wir benachrichtigen Sie per E-Mail über Lieferzeiten in ein bestimmtes Land und geben Ihnen Informationen über Ihre Bestellung. Die Zustellung erfolgt von Montag bis Freitag durch den lokalen Postdienstleister in jedem Land. Die Lieferzeiten sind 10:00~16:00, von Montag bis Freitag.

Falls Sie innerhalb von 24 Stunden nach Bestellung keine Informationen über Versandbedingungen erhalten haben, ist es möglich, dass der E-Mail als Spam verschickt wurde oder aus einem anderen Grund nicht zugestellt werden konnte, dann senden Sie uns eine E-Mail an: kontakt@kaviarbeluga.de und wir werden Ihnen umgehend antworten.

Alle Bestellungen, die von Montag bis Freitag eingehen und bis 22:00 Uhr bestätigt werden, werden innerhalb von 2 Werktagen versandt. Am Samstag und Sonntag versenden wir keine Aufträge. Die meisten Bestellungen werden zu Ihnen nach Hause geliefert.

Überprüfen Sie bitte, ob Sie uns korrekte Adresse mitteilen, bevor Sie Ihre Bestellung absenden.

Versandbeschränkungen

An folgenden Feiertagen sowie am Tag nach den Feiertagen können wir aufgrund von Versandbeschränkungen keine Pakete zustellen: Neujahr, Tag der Arbeit, Weihnachten und andere nationale Feiertage in jedem Land.
Wir tun unser Bestes, um Ihre Bestellung zu den gewünschten Terminen auszuliefern, aber aufgrund von Verspätungen des Kurierdienstes, des Wetters, nicht vorrätiger Artikel usw. können Verzögerungen auftreten.

Auftragsbearbeitung

Versandkosten hängen von den gewählten Waren ab und liegen zwischen 18,90€ und 94,60€.

Das Produkt wird mit der Malossol-Technologie thermisch verarbeitet und kann bei normalen Temperaturen transportiert werden. Nach Erhalt des Produkts sollte es im Kühlschrank aufbewahrt werden. Caviar NICHT EINFRIEREN. Alle unsere Produkte werden in Styroporverpackungen transportiert.

Nach Eingang einer Bestellung wird unser Unternehmen die Verfügbarkeit von Waren auf Lager prüfen, um die Bestellung zu erfüllen, aber auf den Wunsch, eine ständige Versorgung mit Lagerware zu gewährleisten, kann keine Garantie für die ununterbrochene Verfügbarkeit von Produkten sein.
Sollten ein oder mehrere Produkte nicht vorrätig sein, senden wir eine E-Mail, die innerhalb der nächsten 12 Stunden beantwortet werden muss, um den Versand zusätzlicher Produkte, die vorrätig sind, zu bestätigen oder zu stornieren. Falls innerhalb dieser Frist keine Antwort eingeht, wird die Bestellung als bestätigt betrachtet, die verfügbaren Produkte werden versandt und der Betrag für die nicht verfügbaren Produkte wird je nach gewählter Zahlungsart unverzüglich zurückerstattet.

Orders may have a delay in processing due to a high volume of orders or postal service issues that are beyond our control.

Bei der Bearbeitung von Bestellungen kann es zu Verzögerungen kommen, die auf eine große Anzahl von Bestellungen oder Probleme mit dem Postdienst zurückzuführen sind und auf die wir keinen Einfluss haben.

Alle Preise können ohne weitere Ankündigung geändert werden. Unsere Produktbilder: Die tatsächlichen Artikel können leicht von den gezeigten Bildern abweichen.

RÜCKGABE UND AUSTAUSCH

Unsere Produkte erfüllen die höchsten Qualitäts- und Freshness-Standards. Sollte der Verdacht bestehen, dass das gelieferte Produkt fehlerhaft ist, muss der Kunde innerhalb von 72 Stunden nach Erhalt der Bestellung eine Reklamation einreichen. Es werden keine Rückerstattungen gewährt, wenn die mangelhafte Ware weggeworfen oder teilweise benutzt wurde. Bitte bewahren Sie alle Verpackungen für den Fall auf, dass Sie die Ware zurückschicken müssen.

Bei Erhalt müssen alle Produkte sorgfältig geprüft und Caviar sofort in den Kühlschrank gelegt werden.

Nach der Benachrichtigung wird Black Caviar LLC spezifische Anweisungen für die Rückgabe geben.

Rücksendungen werden ohne vorherige Rücksendegenehmigung nicht angenommen.

Es werden keine Rückerstattungen gewährt, wenn die mangelhaften Waren weggeworfen oder teilweise benutzt wurden.

Für Artikel, die aufgrund falscher oder unzureichender Angaben des Kunden und/oder der Abwesenheit des Empfängers nicht innerhalb von zwei Tagen nach dem Versand zurückgeschickt wurden, können wir keine Rückerstattung gewähren. Bitte bewahren Sie alle Verpackungen für den Fall einer Rücksendung auf.

Sollten Sie Fragen haben, können Sie uns gerne unter kontakt@kaviarbeluga.de kontaktieren.

Rücksendung erfolgt an die folgende Adresse: Black Caviar" LTD, Kudryashova street, 16A, 03035, Kyiv, Ukraine.

DATENSCHUTZPOLITIK

Wir sammeln Kundeninformationen, um Ihre Bestellung zu bearbeiten. Diese Informationen werden vertraulich behandelt und nicht weitergegeben.

Wir werden Ihre persönlichen Daten nicht an Dritte verkaufen, weitergeben oder vermieten, es sei denn, wir haben Ihre Erlaubnis oder es ist gesetzlich vorgeschrieben. Wenn Sie uns die Erlaubnis erteilen, können wir Ihre persönlichen Daten für die Zusendung von Werbeinformationen über Dritte verwenden, von denen wir glauben, dass sie für Sie interessant sein könnten.

Falls Ihnen Informationen über Sie unrichtig oder unvollständig erscheinen, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich unter kontakt@kaviarbeluga.de. Wir werden alle ungenauen Informationen umgehendkorrigieren.

Über uns

Unsere Störfarm befindet sich in der Region Astrachan, am Unterlauf der Wolga. Diese Orte zeichnen sich durch ihre intakte Natur und Reinheit aus und sind ein historischer Lebensraum für Störarten.

Bei der Pflege unserer Fische greifen wir weder in die natürliche Biologie der Art ein, noch stimulieren wir natürliche Prozesse durch Hormone oder Temperaturregulierung. Unsere Fischkäfige befinden sich in den fließenden Gewässern der Wolga und die Fische ernähren sich von Sprotten und Kaspischen Heringen, der gleichen Nahrung, die auch Störe in freier Wildbahn fressen. Was die Größe unserer Farm in Zahlen angeht: Die Fläche unserer Fischkäfige beträgt mehr als 2 Hektar und das Gesamtgewicht der Fische übersteigt 350 Tonnen (mehr als hunderttausend Menschen in Zahlen).

Russian Caviar JSC ist ein Unternehmen, das sich mit der Zucht und Erhaltung des gefährdeten Kaspischen Belugas beschäftigt. Die Störfarm befindet sich in einem umweltfreundlichen Gebiet in der Region Astrachan am Unterlauf der Wolga. Die Käfigzuchtfarm erstreckt sich über eine Fläche von 20 Hektar und besteht aus 5 Parzellen einschließlich der Zuchtpopulation und vier kommerziellen Parzellen.

Die Tätigkeit des Unternehmens besteht in der Domestizierung der Wildzucht wertvoller Störe des Kaspischen Beckens wie Beluga, Russischer Stör und Sevruga. Es sei darauf hingewiesen, dass die wertvollsten und hochwertigsten Störarten für die Schaffung von Zuchtbeständen ausgewählt wurden.

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