Unsere Produkte erfüllen die höchsten Qualitäts- und Frische-Standards. Sollte der Verdacht bestehen, dass das gelieferte Produkt fehlerhaft ist, sollten Sie innerhalb von 72 Stunden nach Erhalt der Bestellung eine Reklamation einreichen. Es werden keine Rückerstattungen gewährt, wenn die mangelhafte Ware entsorgt oder teilweise verwendet wurde. Bitte bewahren Sie alle Verpackungen für den Fall auf, dass Sie die Ware zurückschicken müssen.

Bei Erhalt sollten alle Produkte sorgfältig überprüft und der Kaviar sofort in den Kühlschrank gelegt werden.

Nach der Benachrichtigung wird Black Caviar LTD spezifische Anweisungen für die Rückgabe geben.

Rücksendungen werden ohne vorherige Rücksendegenehmigung nicht angenommen.

Für Artikel, die aufgrund falscher oder unzureichender Angaben des Kunden und/oder der Abwesenheit des Empfängers nicht innerhalb von zwei Tagen nach dem Versand zurückgeschickt wurden, können wir keine Rückerstattung gewähren. Bitte bewahren Sie alle Verpackungen für den Fall einer Rücksendung auf.
Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.

Sollten Sie Fragen haben, können Sie uns gerne unter kontakt@kaviarbeluga.de kontaktieren.

Die Rücksendung erfolgt an die folgende Adresse: "Black Caviar" LTD, Kudryashova Str. 16A, 03035 Kyiv Ukraine.