Unsere Produkte erfüllen die höchsten Qualitäts- und Frische-Standards. Sollte der Verdacht bestehen, dass das gelieferte Produkt fehlerhaft ist, reichen Sie bitte innerhalb von 72 Stunden nach Erhalt der Bestellung eine Reklamation ein. Es werden keine Rückerstattungen gewährt, wenn die mangelhafte Ware entsorgt oder teilweise verwendet wurde. Bitte bewahren Sie alle Verpackungen für den Fall einer Rücksendung auf.

Bei Erhalt sollten alle Produkte sorgfältig überprüft und der Kaviar sofort in den Kühlschrank gelegt werden.

Nach Ihrer Benachrichtigung wird Black Caviar LTD Ihnen spezifische Anweisungen für die Rückgabe geben. Rücksendungen ohne vorherige Genehmigung werden nicht angenommen.

Für Artikel, die aufgrund falscher oder unzureichender Angaben des Kunden und/oder der Abwesenheit des Empfängers nicht innerhalb von zwei Tagen nach dem Versand zugestellt werden konnten, können wir keine Rückerstattung gewähren.

Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.

Sollten Sie Fragen haben, können Sie uns gerne unter kontakt@kaviarbeluga.de kontaktieren.

Die Rücksendung erfolgt an die folgende Adresse: Black Caviar LTD, 27 Shevchenko St., 03035 Kyiv, Ukraine.